Protección de datos con criterio y responsabilidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

LIHEVA MÉXICO, S.A.S. de C.V., en adelante “LIHEVA”, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través del sitio web liheva.com, sus formularios y herramientas digitales, WhatsApp, correo electrónico, videollamadas, redes sociales o cualquier otro canal de contacto oficial.

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo del servicio, canal o herramienta que utilices, LIHEVA puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, empresa, cargo o puesto.
• Datos profesionales o laborales: experiencia, trayectoria, habilidades, formación, perfil de LinkedIn, currículum, intereses profesionales, vacantes objetivo o información relacionada con búsqueda de empleo.
• Datos empresariales: nombre de la empresa, sector, tamaño aproximado, principales retos, procesos, operación y necesidades de capital humano, tecnología, cumplimiento o consultoría.
• Datos derivados del Diagnóstico Express: respuestas al cuestionario, puntajes por dimensión, Índice LIHEVA, hallazgos preliminares y recomendaciones iniciales.
• Datos derivados del Diagnóstico de CV: respuestas al cuestionario y resultado orientativo sobre la calidad de tu currículum.
• Datos fiscales y de pago: los necesarios para emitir CFDI, validar pagos y generar cotizaciones, propuestas, contratos o comprobantes, cuando aplique.
• Datos de comunicación: mensajes enviados por WhatsApp, correo, formularios, redes sociales o cualquier canal oficial de LIHEVA.
• Datos técnicos de navegación: los que el sitio o sus proveedores puedan registrar de forma estándar, como dirección IP, tipo de navegador o páginas visitadas.

Datos personales sensibles

LIHEVA no solicita ni requiere datos personales sensibles a través de este sitio web ni de sus herramientas. Te pedimos no enviarnos información relativa a estado de salud, origen étnico o racial, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual o datos genéticos o biométricos.

Si de manera incidental tu currículum o un mensaje incluyen datos sensibles, no los utilizaremos para ninguna de las finalidades de este aviso y podremos solicitarte una versión depurada del documento. Cualquier tratamiento de datos personales sensibles requeriría tu consentimiento expreso y por escrito, en términos del artículo 8 de la LFPDPPP.

3. Finalidades que no requieren tu consentimiento

Las siguientes finalidades son necesarias para originar, mantener y cumplir la relación jurídica contigo, o derivan de una obligación legal a cargo de LIHEVA. No requieren tu consentimiento y no puedes oponerte a ellas mientras exista dicha relación u obligación:

• Atender solicitudes de información, contacto, cotización o diagnóstico.
• Agendar sesiones, reuniones, entrevistas, videollamadas o revisiones de perfil.
• Elaborar propuestas, diagnósticos, reportes, entregables, recomendaciones y rutas de acción.
• Prestar servicios de consultoría en personas, procesos, operación, tecnología, capital humano, automatización o cumplimiento.
• Prestar servicios de empleabilidad: optimización de currículum y LinkedIn, asesoría profesional, simulación de entrevista o estrategia de búsqueda laboral.
• Dar seguimiento administrativo, contractual, fiscal, contable y de cobranza.
• Responder dudas, solicitudes de soporte, aclaraciones o comunicaciones posteriores.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas, así como requerimientos fundados y motivados de autoridad competente.

4. Finalidades que sí requieren tu consentimiento

Las siguientes finalidades no son necesarias para el servicio que solicitas. Solo las llevaremos a cabo si nos otorgas tu consentimiento y puedes negarlas en cualquier momento:

• Enviarte contenidos, artículos, insights, boletines, materiales de valor o novedades de LIHEVA.
• Invitarte a eventos, talleres, webinars o sesiones informativas.
• Invitarte a encuestas de satisfacción o estudios de mercado.
• Enviarte información comercial sobre servicios distintos al que originalmente solicitaste.
• Compartir tu perfil profesional con empresas que tengan vacantes, únicamente cuando tú lo solicites o lo autorices de forma expresa.

Si en el futuro pretendemos tratar tus datos para una finalidad distinta a las previstas en este aviso, te solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

5. Herramientas automatizadas: Diagnóstico Express y Diagnóstico de CV

El Diagnóstico Express y el Diagnóstico de CV generan resultados mediante reglas de puntuación automatizadas aplicadas a las respuestas que tú proporcionas. El resultado incluye puntajes, hallazgos preliminares y recomendaciones iniciales, y tiene carácter estrictamente orientativo.

Estos resultados no producen efectos jurídicos, laborales, fiscales ni contractuales, no sustituyen una evaluación profesional completa y no se utilizan para tomar decisiones de contratación, rechazo, evaluación del desempeño ni de acceso a servicios. Toda interpretación con consecuencias para ti pasa por revisión humana de un consultor de LIHEVA.

Conforme al artículo 26 de la LFPDPPP, tienes derecho a oponerte al tratamiento automatizado de tus datos personales cuando este afecte de manera significativa tus intereses, derechos o libertades y esté destinado a evaluar aspectos personales sin intervención humana. Puedes ejercer esa oposición, o solicitar la revisión humana de cualquier resultado, escribiendo a privacidad@liheva.com.

6. Empleabilidad y calculadora de finiquito

En servicios de empleabilidad, los datos profesionales que nos compartas serán utilizados para revisar, estructurar, redactar u optimizar materiales como currículum, perfil de LinkedIn, discurso profesional, estrategia de búsqueda, mensajes de postulación o preparación de entrevista.

La calculadora de finiquito procesa los datos que capturas directamente en tu navegador para generar una estimación. LIHEVA no almacena ni recibe automáticamente los datos ingresados en la calculadora, salvo que decidas compartirnos el resultado o contactarnos por WhatsApp, correo u otro canal oficial.

La calculadora tiene fines informativos y no constituye asesoría legal, laboral, fiscal ni contable individualizada.

7. Encargados del tratamiento y transferencias

Encargados

Para operar, LIHEVA se apoya en proveedores que tratan datos personales por cuenta y bajo instrucciones de LIHEVA. Estos proveedores actúan como encargados y no son terceros receptores: servicios de hospedaje web y dominio, procesamiento y envío de formularios de contacto, correo electrónico, mensajería, almacenamiento en la nube, Google Sheets y Google Apps Script para el registro y administración de solicitudes generadas mediante el Diagnóstico Express, agenda, facturación electrónica y contabilidad.

Con cada encargado existe la obligación de tratar la información conforme a instrucciones, guardar confidencialidad y aplicar medidas razonables de seguridad. Puedes solicitar la relación vigente de categorías de encargados escribiendo a privacidad@liheva.com.

Transferencias

LIHEVA no vende, renta ni comercializa tus datos personales. Solo transferimos datos a terceros en los siguientes supuestos:

• Cuando la transferencia se encuentre prevista en una disposición jurídica o en un tratado internacional del que México sea parte.
• Cuando sea requerida por orden judicial o resolución fundada y motivada de autoridad competente.
• Cuando sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre tú y LIHEVA.
• Cuando tú hayas otorgado tu consentimiento expreso, por ejemplo, para compartir tu perfil profesional con una empresa que tenga una vacante.

Salvo los supuestos anteriores, cualquier transferencia requerirá tu consentimiento previo.

8. Derechos ARCO

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y bajo qué condiciones.
• Rectificación: corregir o actualizar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos de nuestros archivos, registros, expedientes y sistemas, cuando proceda.
• Oposición: pedir que cesemos el tratamiento por causa legítima, o cuando tus datos sean objeto de tratamiento automatizado en los términos de la sección 5.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@liheva.com con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:

• Nombre completo de la persona titular y medio para recibir respuesta.
• Documento que acredite tu identidad o la representación legal, cuando corresponda.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Los datos personales sobre los que deseas ejercerlo, cuando aplique.
• Cualquier elemento que facilite la localización de la información.

LIHEVA te comunicará la determinación adoptada dentro de los veinte días siguientes a la recepción de tu solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince días posteriores a dicha comunicación. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen (artículo 31 de la LFPDPPP).

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío, en términos del artículo 34 de la LFPDPPP.

9. Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, escribiendo a privacidad@liheva.com con el asunto “Revocación de consentimiento”. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no ser procedente cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o para mantener la relación jurídica contigo.

Además, tienes a tu disposición los siguientes medios para limitar el uso o divulgación de tus datos personales:

• Solicitar por correo tu baja de comunicaciones comerciales, boletines o invitaciones.
• Utilizar el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos, cuando exista.
• Solicitar que tus datos no sean utilizados para ninguna de las finalidades de la sección 4 de este aviso.

Atenderemos estas solicitudes en los mismos plazos previstos para los derechos ARCO.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de LIHEVA puede utilizar cookies o tecnologías similares para funcionamiento básico, seguridad, medición de uso, mejora de experiencia, formularios, analítica o integración con plataformas externas.

Puedes deshabilitar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Cuando interactúas con plataformas de terceros —como WhatsApp, redes sociales, proveedores de formularios, calendario o correo— dichas plataformas pueden tratar tus datos conforme a sus propios avisos o políticas de privacidad, ajenos a LIHEVA.

11. Conservación, confidencialidad y seguridad

Plazos de conservación

• Prospectos y solicitudes de contacto que no derivan en servicio: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Personas usuarias de servicios de empleabilidad: hasta 12 meses después de concluido el servicio, salvo que solicites su cancelación antes.
• Clientes y relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y después, por los plazos que exija la legislación fiscal, contable y mercantil aplicable.

Concluidos los plazos, los datos son bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura.

Confidencialidad

El personal, proveedores o aliados que participen en cualquier fase del tratamiento están obligados a guardar confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso, obligación que subsiste aún después de terminada la relación con LIHEVA, en términos del artículo 20 de la LFPDPPP.

Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al tipo de datos tratados, para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre otras: cifrado del sitio mediante HTTPS, control de accesos, principio de mínima necesidad en la recolección de datos y acuerdos de confidencialidad con quienes intervienen en el tratamiento.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos de manera inmediata para que puedas tomar las medidas correspondientes.

12. Menores de edad

Los servicios de LIHEVA no están dirigidos a menores de edad. Si se llegara a recibir información de una persona menor de edad, el tratamiento deberá realizarse por conducto de su madre, padre, tutor o representante legal, según corresponda.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

LIHEVA podrá modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos, de servicios o de tratamiento de datos personales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha y el número de versión.

Te recomendamos consultar periódicamente esta sección. Cuando el cambio amplíe las finalidades del tratamiento, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

Versión 2.0 · Última actualización: 9 de julio de 2026. Sustituye a la versión publicada previamente.

14. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que LIHEVA no atendió debidamente tu solicitud, puedes iniciar el procedimiento de protección de derechos ante la autoridad competente en materia de datos personales en posesión de particulares.

A partir del 21 de marzo de 2025, dicha autoridad es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las atribuciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).